2020年9月初，浙江大學(xué)周老師通過(guò)我司網(wǎng)站向我們咨詢【大鼠腫瘤壞死因子α（TNF-α）ELISA試劑盒】的說(shuō)明書。我司業(yè)務(wù)員很快聯(lián)系上了周老師，發(fā)送了產(chǎn)品的電子版說(shuō)明書。產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)都很符合周老師的實(shí)驗(yàn)要求，經(jīng)過(guò)一番洽談，周老師向我們訂購(gòu)了兩盒【大鼠腫瘤壞死因子α（TNF-α）ELISA試劑盒】。

就在在周老師實(shí)驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)行的時(shí)候，我司業(yè)務(wù)經(jīng)理收到周老師的來(lái)電，她的實(shí)驗(yàn)在使用試劑盒的過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題，不是很明白，想問(wèn)我們有沒(méi)有什么解決的方法。我們馬上把周老師的問(wèn)題上報(bào)給技術(shù)部門，由技術(shù)部解決并聯(lián)系周老師。通過(guò)幾次溝通和講解，問(wèn)題終于解決了。實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行，周老師對(duì)我們的技術(shù)服務(wù)非常滿意，并把我們推薦給了學(xué)校和其他的老師，非常感謝周老師對(duì)我們的信任，為客戶解決問(wèn)題是我們應(yīng)該做的，我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到更加專業(yè)。

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